За первый квартал 2017 года начальнику Управления записи актов гражданского состояния Тюменской области (далее – Управление ЗАГС) в письменной форме, в форме электронного документа поступило 32 обращения граждан, из них:
-
30 обращений в электронном виде, из них:
-
2 обращения получены с портала admtymen.ru
-
28 обращений получены на электронный адрес ОИВ;
-
2 обращения граждан получено посредством почтовой связи.
Рассмотрение обращений и запросов регулируется Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основной вид письменных обращений 81,25% составляют «обращения» (26). Характер письменных и устных обращений связан с запросом архивных данных, получением сведений об актах гражданского состояния и направлен на поиск и установление родственных связей, а также восстановление документов о государственной регистрации актов гражданского состояния.
Письменные обращения граждан, обратившихся в Управление ЗАГС в первом квартале 2017 года, распределились следующим образом:
С разбивкой по характеру вопросов:
-
Запрос архивных данных (за исключением зарубежных стран) – 59,4% или 19 обращений;
-
Запросы архивных данных из зарубежных стран – 3,125% или 1 обращение;
-
Регистрация актов гражданского состояния – 18,75% или 6 обращений;
-
Рассмотрение обращения – 9,375% или 3 обращения;
-
Мероприятия стимулирующего характера. Поощрения (гранты, награждения, стипендии и пр.) - 6,25% или 2 обращения
-
Рассмотрение и разрешение индивидуальных трудовых споров – 3,125% или 1 обращение.
Все письменные обращения рассмотрены начальником Управления ЗАГС. Сроки рассмотрения обращений граждан не нарушались и составили от 1 до 30 дней.
На личный прием в первом квартале 2017 года к начальнику Управления ЗАГС не обращались.
За отчетный период судебных исков от граждан о нарушении их прав при рассмотрении обращений не поступало.
Начальник Управления ЗАГС
Тюменской области Л.Б. Амбарцумова